江永：乡镇大厅“党员示范岗”助推政务服务优化升级（政务中心党员示范岗承诺）

湖南日报·新湖南客户端5月18日讯（通讯员 蒋家龙 饶家佳）“谢谢你哟，小伙子，不好意思，耽误了你的午饭时间，不愧是‘党员示范岗’，服务态度好，工作耐心细致。”5月16日，在江永县夏层铺镇政务服务大厅，周女士连连感谢为其办事的窗口人员。因为一些事情耽搁了，周女士赶到政务大厅已经12时许，自然资源所党员服务示范岗窗口工作人员在自己的休息时间热情地为她办好了事情。

走进江永县9个乡镇政务服务大厅，一个个“党员示范岗”“便民服务窗口”的标志牌赫然醒目……近年来，江永县各级政务服务大厅积极开展“党建 政务服务”创建活动，每个大厅均设立3-5个“党员示范岗”，引导广大机关党员干部“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”。窗口服务质量明显提高，赢得办事群众的连连称赞。

“党员是旗帜，服务当先锋。”夏层铺镇政务大厅民政窗口的李凯是一名普通党员，他始终秉持“将方便留给群众，将难题留给自己”的服务理念，用行动践行着为民服务的初心使命。每天到民政窗口办事的群众络绎不绝，而且以老人居多，李凯悉心接待，一遍一遍耐心解释，遇到不识字的老人，主动帮代办，联系村干部或者儿女远程指导，得到了办事群众的一致好评。“我的部门是一个特殊部门，打交道的都是些困难群体，他们需要更多的耐心、细心和关心。我能做的很少，希望能尽我全力帮助有需要的人。”李凯说。自2016年来，李凯已经连续在民政窗口工作了5个年头，多年来，他始终坚持用情用心用力服务群众，保持着共产党员的初心使命。

自开展党史学习教育以来，江永县坚持把学习教育与解决实际问题结合起来，把群众所需作为重点关注问题，不断优化政务服务，通过设立并充分发挥“党员示范岗”先锋模范作用，诚心诚意为民办实事，尽心竭力为民解难题，让服务有温度、有速度，在办事效率和服务质量方面为政务服务窗口工作树立了新标杆。自“党员示范岗”设立以来，已累计主动为群众服务办理业务6万余人次，受到办事群众交口称赞。

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