湖北洪湖：以“党建＋”模式多元化解劳动争议（劳动争议多元化解中心挂牌）

“开展劳动争议矛盾纠纷摸排65余次，处置化解纠纷48起，普法宣传18次，服务群众500余人次”。这是湖北省洪湖市人社局今年多元化解劳动争议矛盾纠纷的一组数据。该局把非诉讼劳动争议纠纷解决机制挺在前面，加强基层源头治理，健全多元处理机制，全力提效能强服务，切实维护劳动者合法权益。

该局依托“首席法律咨询专家服务站”，邀请洪湖两代表一委员、退休党员、退休法官、退休仲裁员担任调解员，打造“党建 名人调解工作室”开展一些列劳动争议调解服务，对各类矛盾纠纷成因特点开展体系化研究，从源头分析重大决策的法律及稳定风险，有效预防矛盾纠纷，践行“枫桥经验”，建立百姓认可的品牌调解组织，充分调动广大老百姓参与基层社会治理的热情，切实发挥基层调解作为基层社会工作治理“第一道防线”。

该局围绕“一站式”服务建设维权中心，整合人社、工会、司法等部门职能，拓展服务功能，构建涵盖“仲裁审理、监察执法、矛盾调解、工伤调查、工会保障、法律服务”等功能的协同办案机制，打造集咨询、调解、监察、仲裁“四位一体”无缝对接的维权模式；推行“党建 服务”窗口，设立“优秀党员示范岗”要求党员干部亮身份、亮服务、亮承诺，打响党员服务品牌，通过统一引导、即时分流、调解前置、疏导辅助、联合化解，实现纠纷调处、法律咨询、心理引导，实行“一门受理”“一站办结”“一管到底”的“一站式”服务，让劳动维权多头跑、长时间跑的复杂模式成为历史。

围绕“一揽子调处”建设基层服务站，该局依托社区党群服务中心建立“党建 人社”劳动人事争议调解基层服务站。发现、培养和树立一批爱岗敬业、群众认可、有影响力的先进典型，建设“洪‘社’先锋”调解工作文化，按照“六有”标准，提供“五类”服务，提升服务便利度，采取“坐诊 巡诊”的服务模式，有计划地安排法律专家到基层服务站为群众和企业提供法律咨询、法治宣传及法律援助等方面的服务，着力打通法治服务基层“最后一公里”。(刘婷)