推行社区网络化管理，提升为民服务本领（什么是社区网络化管理）

社区要以网络化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台，及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求，推行社区网络化管理，是当前和今后一个时期创新社会治理工作的一项重要任务。

推行社区网络化管理

社区按照“地域相邻、规模相当、人员相熟”原则，根据社区实际的地域面积、楼栋、人口数量、驻区单位等要素，建设社区网络化信息平台，依托信息化手段，推动各类社会服务资源在网格上聚集整合，实现“人在格中走，事在格中版”高效的社会管理服务格局。

创新数字化管理网络

社区网络与公安的数字社区党建系统、城管的数字化管理、社区综合治理平台相结合，建立和完善联动机制，对信息的采集、传送、处置全程实时动态管理，实现信息的全面覆盖、互联互通，

创新机制化的网格模式

要创新社区网络化服务的内容和形式，使社区居民足不出户，只需拨打服务电话，信息平台就可自动显示居民的姓名、年龄、住址等详细信息，社区工作人员可以通过上门或电话的形式，为社区居民尤其是孤寡老人、空巢老人，提供家政服务、居家养老、医疗卫生、政策咨询、帮扶济困、送餐送水等服务项目。同时，通过信息平台的全程实时动态监管，对社会事务管理进行统一指挥、快速反应、协同处置，使问题、矛盾发现和处理的关口前移，进一步提升社会治理水平，实现社情民意无遗漏、为民服务无缝隙、社区管理无盲点。