北海市烟草局：推动党建与业务相融合 提升服务群众质效（烟草专卖党建与业务相融合）

加强党的建设是做好各项业务工作的根基，加快事业发展又是促进党建工作的源泉。近年来，广西壮族自治区北海市烟草局聚焦推动党建工作与业务工作深度融合，将党建融入发展、融入岗位、融入服务，在做优零售户服务、助力零售户增收等方面不断创新服务方式，推动强有力的党建优势真正转化为业务提升的源泉动力。

北海市烟草专卖局开展“我与客户共成长”实践活动，帮助“丹八桂”现代终端客户店铺打造便民服务驿站。庞源 供图

火车跑得快，全靠车头带。党纪学习教育开展以来，北海市局党组紧紧围绕新修订的《条例》这个重点，构建“党组抓统筹、党建领导小组抓推动、工作专班抓落实”的运行模式，推动党纪学习教育走深走实。北海市局党组带头，坚持“示范领学 支部研学 以训助学 个人自学”学习机制，依托“第一议题”学习机制、理论学习中心组、专题读书班等载体，带头开展学习研讨。各级党组织积极响应，督促党员干部制定自学计划、逐章逐条研读，通过“三会一课”、主题党日活动等形式，开展学习研讨、对照检视。党组书记面向全体党员讲授纪律党课，党组成员结合实际丰富拓展，深入联系点讲授纪律党课。召开警示教育大会，赴当地警示教育基地参观学习，全面加强改进作风。加强分层分类精准培训，抓好重点研学、集中轮训和网络教学，推动党纪学习教育一贯到底、全面覆盖。

学习促进融合，党建引领业务。北海烟草出台推动党建和业务工作深度融合的实施方案，逐项细化“五个同步、五个融合”具体措施，明确各支部“党建 业务”“一所一特色”项目清单，建立市、县、所站“党员先锋”三级联动机制，常态化深入推进“我与客户共成长”“我为基层服好务”等实践活动，将党纪学习教育成果转化为解难题、促发展、服务大局、服务人民的具体行动，推进工作作风深层次的转变，为高质量发展和现代化建设注入强大动力。

北海市烟草专卖局持续开展我为“群众服好务”，深入帮扶村帮助困难群众进行人工授粉瓜 苗林 露露供图

随着党建工作与客户服务的紧密结合，北海市烟草局紧盯年度客户满意度调查中存在的问题和不足，在加强客户服务规范化、强化盈利预期管理、助力开口营销技能、指导卷烟陈列、开展满意度“一季一测”等多项举措上持续发力，今年上半年“一季一测”活动累计参与1910户，营销服务满意度得分96.14分，比去年年底全国满意度调查得分增长6.64分，增幅7.4%，服务水平实现较大提升，真正做成客户的“贴心人”“知心人”。（林露露、吴雪梅 北海市烟草局供稿）