西固区东川镇新安路社区：创新党建工作思路 打造为民服务亮点（社区党建工作创新做法）

今年以来，西固区东川镇新安路社区坚持以党建为引领，充分发挥社区“六员”角色，以社会基层治理现代化为支撑，以网格化管理为重点，突出“一格多元、一格多能、一岗多责”的特性，拓宽服务渠道、搭建服务载体，创新服务模式，打造为民服务亮点，撑起为民服务“保护伞”。

信息采集员，精准记录居民信息。网格员多走访、善发现、当好问题建议收集员。定期对辖区居民的基础信息进行重新核实、补充，动态掌握居民的各项基本情况，同时还对新入住的居民以及流动人口信息进行及时登记。

民情收集员，广泛收集社情民意。充分发挥网格员的基层“神经末梢”作用，敲开群众家门，走进群众心门。通过走访入户、电话联系、微信交流等方式，多渠道收集网格内的社情民意，建立动态台账，做到底数准、情况清。针对群众反映的问题，及时向上汇报，为居民排忧解难，确保小事不遗漏、难事不回避、事事能落实、件件有回音。

安全巡查员，维护辖区安全稳定。为营造良好的社区治安环境，提升辖区居民的安全感和幸福感，新安路社区网格员定期联合物业分区分片巡查安全隐患，指导居民安全使用水电燃气、严禁电动车上楼及飞线充电、排查整改老化电路，同步做好燃气、消防、交通等各类安全知识宣传，不断增强居民群众的安全意识，坚决守护群众生命财产安全。

纠纷调解员，切实化解矛盾纠纷。网格员作为社区治理的“眼睛”“抓手”和“触角”，充分发挥人熟地熟的优势，快速响应居民反映的家庭、邻里、物业等方面的矛盾纠纷，主动进位，深挖矛盾根源，找准矛盾纠纷调解的突破口，小问题现场解决，大问题协商解决，用热心、耐心、诚心、细心，实打实地解决好群众诉求，努力将矛盾化解在网格内。

政策宣传员，加强政策法规宣讲。积极发挥“前哨作用”，以行动服务民生，做居民的贴心人。新安路社区网格员开展多次扫楼行动，及时将反电信诈骗、安全出行等知识，通过简单易懂、易于接受的方式传播到家家户户，同时依托网格微信群、朋友圈等平台，推送平安建设、法治宣传等内容，让居民更加便捷与高效地掌握各类政策信息。

民生服务员，用心用情服务群众。新安路社区网格员积极参与社区志愿服务活动，推动各类资源力量下沉网格，联合卫生服务站为老年人测量血压、血糖，发动志愿者为老人免费理发，用群众家门口的“微阵地”，架起社区、网格、群众之间沟通的桥梁，进一步延伸基层治理和服务群众的触角，为居民提供“零距离”“精细化”服务，切实打通服务群众的“最后一米”。

西固区融媒体中心

记者：安琪 编辑：张维丽