淮安生态文旅区福地路办事处：党建引领“聚合力” 为民服务“零距离”

来源：【淮安日报】

“之前这里桥头的路是不通的，晚上漆黑一片，要去森林公园锻炼需要绕很大一圈。”家住中天翡丽湾小区五期的黄先生回忆道。“能不能维修改造一下，方便大家进出？”接到黄先生的反映后，社区网格党支部立即行动，由社区、物业、公园三方联动，不到2周，拱桥两侧的灯带、平整的小道和崭新的路灯已经全部投入使用，极大方便了附近居民的进出。

这是江苏淮安生态文旅区福地路办事处加强共治共建的一个缩影。今年以来，福地路办事处以党建为引领，推动多方力量共同参与基层治理，用心用情用力解决居民的“急难愁盼”，有效打通为民服务“最后一米”。

夯实基础， 赋能社区治理新动力

在建华观园小区，森林公园社区第一综合网格党支部党群服务驿站被居民所熟悉，居民在这里可以歇脚、邻里交流，咨询和反映问题。作为先行试点，该综合网格党支部通过强化党组织在小区管理中的领导核心作用，协调联动处理了小区架空层改造、房屋漏水等多个民生问题，实现社区治理与物业服务的“双向奔赴”，居民诉求得到及时响应，党组织介入更精准，各项服务更高效。

近年来，福地路办事处以“群众需要”为根本，聚焦治理力量多元化、网格服务精细化，选优配强网格党组织力量，不断夯实工作基础。与此同时，积极推行五级网格化治理体系，办事处党委为一级网格，7个社区党委为二级网格，15个综合网格党支部为三级网格，56个楼栋党小组为四级网格，290余党员示范户为五级网格，通过发挥党员示范带头作用，汇聚志愿者、物业、共建单位等多方力量共同参与网格治理服务。今年以来，福地路办事处新签订共建协议19份，共建力量不断壮大，开展“十联共建”活动80余场，进一步激发社区治理活力。

多方参与，打造共建共治新格局

从原来的群众意见大、12345工单多，到如今被区住建局列为为民办实事的样板工程，成为全市物业管理群推广对象，绿地二期小区的“华丽转身”，得益于福地路办事处开展的“你说我做，我做你评”服务提升专项行动。“我们由过去‘要我做’转变为现在‘我要做’，小区面貌发生了巨大变化，群众的满意度和支持度得到了大幅提升。”绿地社区党委书记薛梅说。

福地路办事处畅通民意反馈渠道，采取“线上 线下”模式，全方位、多渠道收集群众反映的急难愁盼问题。线上，依托居民微信群和12345工单、码上议平台等渠道实时收集居民诉求；线下，通过党员楼栋长会议以及网格员走访联系、问卷调查等方式，掌握社情民意。此外，福地路办事处还推动完善议事协商机制，围绕居民群众普遍关心的难点痛点堵点问题，邀请相关部门负责人、物业、业主代表等共同商议解决方案。今年以来，通过协商先后解决了梧桐公馆小区架空层改造、山阳湾路和丹山路交叉口道路拓宽等群众“急难愁盼”问题60件，让居民诉求得到满足，推动社区治理提质增效。

暖心服务，绘制群众幸福新底色

当前正值冬季，板闸社区辖区内的23名困境儿童每人收到了温馨的过冬礼物——一床棉被，这是“冬日送温暖 关爱润民心”新时代文明实践暖冬活动的一项内容。目前，福地路办事处已开展义诊义剪志愿服务、编织手工围巾、关爱青少年等暖冬系列活动20余场，用实际行动为居民群众驱散冬季寒意。

福地路办事处坚持“群众需要什么，就实践什么”服务理念，以居民需求为导向，依托新时代文明实践站、社区党群服务中心、党群服务驿站等“近邻”空间，通过开展一系列有温度、接地气的文明实践活动，不断提升居民群众获得感和幸福感，让“宜居福地”的底色更加鲜明、内涵更加丰富。今年以来，该办事处已为群众提供科学普及、卫生环保、医疗健身、困难帮扶等志愿服务活动90余场，开展“我们的节日”“点亮星夜”等文明实践系列主题活动330余场次。

融媒体记者：孔雪

通讯员：董金春 杨玉兰

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