党建之声 – 践诺“五型”好抓手 铸就“四强”党支部——邮储远程银行中心当选中央和国家机关“四强”党支部

党建之声

近日，中国邮政储蓄银行远程银行中心党支部光荣当选中央和国家机关“四强”党支部。

近年来，邮储远程银行中心党支部始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧密围绕政治功能强、支部班子强、党员队伍强、作用发挥强的“四强”党支部建设为目标，创建以“学习型、服务型、创新型、协作型、廉洁型”的“五型”党支部为抓手，求真务实、改革创新、扎实工作、砥砺前行。

筑牢“学习型支部”的根基，发挥“政治功能强”的基石作用。一是加强政治理论学习，严格落实“三会一课”、“三个第一时间”、“第一议题”学习机制，通过学用结合，确保理论学习落到实处、取得实效。二是强化专业知识学习，对外开展同业调研、交流学习；对内开展管理培训、知识竞赛，其中“中心小课堂”专题讲座已开展30余场，成为员工学习分享的大舞台。

构建“服务型支部”的体系，发挥“支部班子强”的支柱作用。支部班子带头践行“以人民为中心”的发展思想，强化金融服务的人民性。一是服务客户，各支委分别围绕运营、质效、创新、体验等方面，通过同业对标、倾听客户声音，年内收集流程功能建议640余条，助力提升客户体验。二是服务员工，落实“三四五”工作法与谈心谈话制度，通过集中座谈、个别谈心等方式，累计交流上百人次，形成了深入基层、贴近群众，温暖职工的良性互动。

坚定“创新型、协作型支部”的定位，发挥“党员队伍强”的攻坚作用。一是持续推进服务创新，积极挖掘党员骨干的创新潜力，由党员领衔的极致服务、智能化应用、新媒体运营多个创新团队，先后上线了5G消息、邮储直播、虚拟数字人服务，丰富了智慧客服服务体系。二是形成良好协作的氛围，“人工 智能”外呼团队，形成远程渠道合力，助力主动授信广覆盖；人工服务和智能团队携手打造“云办理”线上服务平台，已涵盖79个线上交易场景；新媒体运营协同总分行宣传、培训、推广等资源，探索直播等创新运营模式。

擦亮“廉洁型支部”的底色，彰显“作用发挥强”的价值导向。支部结合中心人员规模较大、用工形式多样的特点，在政治建设、思想建设、队伍建设和作风建设等方面，强化员工管理，通过开展员工行为排查、学习典型案例、参观廉政教育基地、开展廉洁家风共建活动，增强党员干部遵纪守法、廉洁合规的观念，营造良好的廉洁氛围。

邮储远程银行中心会将此份荣誉化作奋勇前进的强大动力，以高标准党建引领各项业务高质量发展。