天津市路灯管理处召开“灯暖民心 服务到家”座谈会（天津市南开区路灯管理处电话）

央广网天津11月10日消息（记者褚夫晴 通讯员雷玉川）11月9日，天津市路灯管理处（下称“路灯处”）在天津市城市管理委的指导和支持下组织召开“灯暖民心 服务到家”座谈会，进一步推动解决市民身边的照明难题。天津市便民服务中心、市电力公司等相关部门代表就群众照明需求、照明相关政策等进行沟通交流，市民代表就照明体验进行互动交流，并提出工作建议。

据了解，“灯暖民心 服务到家”是路灯处开展的“党建 优质服务”特色品牌实践活动，旨在进一步落实“人民城市人民建 人民城市为人民”重要理念。该活动以共产党员服务队为抓手，通过开展走访服务了解群众照明需求，以党支部共建等方式与相关单位共商共议共建推动解决市民身边的照明难题，从而实现党建与优质服务工作的深度融合。活动分为“全覆盖走访街道、精准对接社区、常态化服务群众”三个阶段，目前路灯处已完成养护范围内102个街道全覆盖走访的工作目标。

在活动第一阶段，路灯处组织以基层路灯所为主体的3支共产党员服务队和9个党支部，已累计提供志愿服务360人次，发放服务连心卡2400余份、文创手提袋1500余个，共收集照明问题253件。通过“灯暖民心 服务到家”活动，路灯处与建设单位协同为成林道南侧等9条道路补装路灯95基，并与党群服务中心联动，为丰乐里社区、榆关道地道等15处地点增设光源102盏，为石泉里社区、涪江路等25处地点迁移、更换灯杆灯具449处；妥善处理居民照明诉求，累计解决群众急难愁盼问题49件。路灯处在12345热线工单的受理满意率提高0.6个百分点，共收到市民锦旗、感谢信等17件，区政府相关部门感谢函1封。

在第一阶段走访收集照明问题的基础上，路灯处组织此次座谈会旨在进一步沟通民意，联动各方，持续推动解决市民身边照明难题。路灯处将在第二阶段组织共产党员服务队聚焦走访和座谈中发现的难点照明问题，锁定160个社区开展精准对接，深入基层开展调查研究，从民心民意民智中寻求解题良策，联合相关单位共同推动解决照明难题，当好政策宣传的代言人、暖心服务的掌灯人、急难愁盼的破题人，着力解决一批安全隐患、灯具老化、设施维修等照明问题。在第三阶段，路灯处将持续深化“党建 优质服务”特色品牌实践内涵，逐步推动实现“听百姓呼声、送服务上门、解急难愁盼”的走访服务机制规范化、常态化，以助力“中心城区更新提升”和“党建引领基层治理”行动，促进城市照明基础设施完善，增强公共服务能力，为天津推进“十项行动”提供支撑，让人民群众更有获得感、幸福感。

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