网格管理的意义,【小网格大作用】网格管理精准化 社区服务“

网格管理的意义,【小网格大作用】网格管理精准化  社区服务“

为进一步发挥网格精细化治理优势,新兴社区坚持把网格化管理作为“我为群众办实事”实践活动走深走实的关键点,建立“一户一档”,实现了数据化、动态化、规范化精准管理,用实实在在的为民之心,增进同群众的感情,夯实打牢群众基础。着力打通基层治理的难点和堵点,逐步实现有温度的基层管理工作格局,提升社区管理技能,真正实现社区服务“零”距离、无缝对接,让社区服务更有温度。

网格管理的意义,【小网格大作用】网格管理精准化  社区服务“

一、探索网格化新途径

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“一户一档”数据化管理,做到对辖区人口“心中有数”。自“入户入心”工作开展以来,社区采取多种方式进行入户采集居民信息。错时上门入户,每晚6点开始,网格员两两一组,互相搭档到居民家中;有的居民因为工作时间和网格员一致,长期电话联系没见过面,此次入户刚好让居民和网格员可以彼此认识了解,最终做到底子清,确保不漏一户。理清人口年龄层次,使社区工作服务可精准对应需求,掌握重点人员和特殊户,以便重点管理,提高辖区综合治理水平,弄清邻里关系,及时掌握风险隐患。

二、为民办事守初心

新兴社区将网格化治理与为群众办实事相结合网格管理的意义,通过入户走访及微信群沟通等方式,了解居民的心愿和需求,对辖区内消防安全、卫生、信访稳定等情况进行了解,做到事事有落实。

高龄老人是一个需要特殊关怀和照顾的群体。社区网格员通过入户走访登记台账,针对辖区身体情况较差、行动不便、子女不在身边的高龄老人,网格员们都会进行上门认证。认证过程中,对老人的咨询,网格员都会耐心地解答,同时叮嘱老人注意饮食卫生网格管理的意义,居家用电、用气安全,并告知老人有什么困难联系网格员。上门认证这件事解除了老人行动困难的后顾之忧,使老年人足不出户就能完成高龄补贴认证工作,把服务送到居民心坎里,真正实现了便民服务“零”距离。

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